Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Vladimir]

если вы хотите, чтобы вам грамотно отвечали в чем может быть проблема, то прошу соответствующим образом задавать вопрос, либо звонить в техподдержку. на вопросы "у меня не работает инет" или "не могу поиграть в CS, у вас плохой инет" и т.п. никто отвечать не будет и такие сообщени будут просто удаляться.

в 80% случаях проблема у пользователя, либо проблема не у нас. качество коннекта по всему миру вам тоже никто не гарантирует и гарантировать не может.

вообщем прошу задавать технически грамотные вопросы и изначально не делать непонятных выводов о качестве связи угмк-телеком.

[2 Rush]

2 Vladimir: Да, наверно, вы правы и это у меня две сетёвки постоянно лагают и при пинговании 89.251.64.1 (вы уж извините, я не помню, что это за ИП у вас, но я не из своей головы его взял и не во сне увидел) выдают "превышен интервал ожидания для запроса.." каждые 5-7 минут.. А если запустить он-лайн игру, то временной интервал становится ещё более узким - 3-5 минут и по прошествии такого "превышения" игра встаёт - зависает и впоследствии вылетает с ошибкой "анормального завершения программы"... И схожая проблема ещё у нескольких людей только потому, что это у НАС руки кривые и мозги не на месте.. а не потому, что ВАМ в сути проблемы не хочется лишний раз разбираться... У меня уже скоро как год, с момента подключения, нет личного кабинета на оф-сайте УГМК-телеком, ибо никто не торопиться, видимо, мне его открыть.. хотя я звонил и в тех. поддержку и в абонентский отдел, ещё только, как подключился (в тех. поддержке, кстати, тогда сказали, что передадут в абонентский отдел, но, похоже, как-то подзабыли, потому что, когда я через два дня позвонил в "абонентку" мне сказали, что им ничего не передавали, записали логин с паролем - но вот что-то до сих пор "нима" у меня кабинета собственного). Опять же сильно извиняюсь, но напоминает ситуацию с Герконом, когда они не объясняли ничего толком, им проще было посты "недовольных" удалить.. у меня устойчивое ощущение какого-то "дежа вю".
ПС: изначально знаю, что мой пост будет удалён..
ППС: мне вот интересно, а что я должен сказать, позвонив в тех. поддержку ?? Если я и так максимально четко постарался вам это всё здесь изложить, и сейчас, собственно, не сказал ровным счётом ничего нового по существу проблемы по сравнению со вчерашним постом, который уже был удалён вами.

[neteru]

В 80% случаях проблема у пользователя, либо проблема не у нас. качество коннекта по всему миру вам тоже никто не гарантирует и гарантировать не может.
вообщем прошу задавать технически грамотные вопросы и изначально не делать непонятных выводов о качестве связи угмк-телеком.

Значит мой комп заражен вирусом и сбрасывает каждые 5 минут соединение с интернетом))) И  у меня кривые руки))) Честно скажу вам не все блондинки сидят здесь! Вы даже не заглядываете сюда особенно в "Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов"

[Vladimir]

вы напишите что вы пингуете, какие сервисы, в какое время. сделайте trace. 89.251.64.1 не предоставляет никаких сервисов, это просто маршрутизатор и отвечать на ваши пинги это не его задача, и то, что на нем иногда пропадают пакеты это абсолютно нормально, т.к. он занят абсолютно другими вещами

[Vladimir]

2 Vladimir: Да, наверно, вы правы и это у меня две сетёвки постоянно лагают и при пинговании 89.251.64.1 (вы уж извините, я не помню, что это за ИП у вас, но я не из своей головы его взял и не во сне увидел) выдают "превышен интервал ожидания для запроса.." каждые 5-7 минут.. А если запустить он-лайн игру, то временной интервал становится ещё более узким - 3-5 минут и по прошествии такого "превышения" игра встаёт - зависает и впоследствии вылетает с ошибкой "анормального завершения программы"...

поставив 2 сетевые карты, вы превратили свой ПК уже в маршрутизатор и это достаточно комплексная система, требующая совершенного другого подхода. Тут вам никто ничего гарантировать не может. Отключите сетевую карту и проводите эксперименты только с нашим подключением.
В какую игру вы играете, на каком адресе, в какое время. По логин-паролю пишется заявление, если вам не выдали, то звоните начальнику участка и жалуйтесь на его сотрудников. Его зовут Торгашов Станислав. Он проблему решит.

[Vladimir]

В 80% случаях проблема у пользователя, либо проблема не у нас. качество коннекта по всему миру вам тоже никто не гарантирует и гарантировать не может.
вообщем прошу задавать технически грамотные вопросы и изначально не делать непонятных выводов о качестве связи угмк-телеком.

Значит мой комп заражен вирусом и сбрасывает каждые 5 минут соединение с интернетом))) И  у меня кривые руки))) Честно скажу вам не все блондинки сидят здесь! Вы даже не заглядываете сюда особенно в "Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов"

вам лишь бы что-нибудь сказать или проблему решить? пишите по-существу или вообще не пишите.

[neteru]

В 80% случаях проблема у пользователя, либо проблема не у нас. качество коннекта по всему миру вам тоже никто не гарантирует и гарантировать не может.
вообщем прошу задавать технически грамотные вопросы и изначально не делать непонятных выводов о качестве связи угмк-телеком.

Значит мой комп заражен вирусом и сбрасывает каждые 5 минут соединение с интернетом))) И  у меня кривые руки))) Честно скажу вам не все блондинки сидят здесь! Вы даже не заглядываете сюда особенно в "Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов"

вам лишь бы что-нибудь сказать или проблему решить? пишите по-существу или вообще не пишите.

Мне надо проблему решить... С моей силой нереально решить(проблема не в моем компе, а на стороне провайдера).
Повторюсь - инет по вечерам постоянно обрывается каждые 5 минут... Я уже писал на этом форуме и оставлял заявку на основном сайте УГМК-Телеком...
p.s Днем инет почти идеален, но увы днем я дома не всегда бываю... Вечером отдыхаю после рабочего дня и инет портит мне отдых((

[Vladimir]

что значит обрывается? в чем выражается? у вас ADSL. обрывается ADSL соединение, какие в это время лампочки на модеме моргают? или ADSL соединение работает, а интернет не работает? на какой ресурс пытаетесь попасть в это время? подробнее, пожалуйста.

[Lilo^^]

To 2 Rush: У вас каждые 5-7 минут при пинге выскакивает одно превышение интервала? или на какое то определенное время связь прекращаетсчя?

[neteru]

что значит обрывается? в чем выражается? у вас ADSL. обрывается ADSL соединение, какие в это время лампочки на модеме моргают? или ADSL соединение работает, а интернет не работает? на какой ресурс пытаетесь попасть в это время? подробнее, пожалуйста.

У меня ADSL(доступ без логина и пароля, то есть активировал сетевую и инет уже есть). При нормальном интернете лампочка DSL на модеме постоянно мигает... При обрыве лампочка гаснет и медленно мигает, а потом снова гаснет и так далее по кругу пока не соединится... Через несколько минут снова гаснет... На любой ресурс без интернета не попасть!

[Vladimir]

neteru, какие работы были по вашей заявке проведены Серовским участком?

[neteru]

neteru, какие работы были по вашей заявке проведены Серовским участком?

Были бы работы с их стороны - не жаловался бы я здесь!

[Lilo^^]

Вы выкладывали лог в ветке серова.
Там присутствует следующее:
WAN Information:
DSL Mode: ADSL2+ Mode
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 89.251.77.140
VPI/VCI: 8/35

WAN Information:
DSL Mode: Error
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 0.0.0.0
VPI/VCI: 8/35

Модем по прежнему настроен так?

[neteru]

Вы выкладывали лог в ветке серова.
Там присутствует следующее:
WAN Information:
DSL Mode: ADSL2+ Mode
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 89.251.77.140
VPI/VCI: 8/35

WAN Information:
DSL Mode: Error
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 0.0.0.0
VPI/VCI: 8/35

Модем по прежнему настроен так?

Нет, не так... Так настроил автоконфигуратор от zuxel...
На сетевой прописаны айпишки, которые мне выдали!

[Str!ke]

у меня возникла проблема с пингом, пинг вырос  в 2 раза ( c 30 до 60)  с 15.10.09 на ресурсы екб и cyberfront
так же примерно с этого числа происходит потеря пакетов.
подключен через ADSL.
----------------------------------------------------------------
Обмен пакетами с e1.ru [194.226.146.5] по 32 байт:
Ответ от 194.226.146.5: число байт=32 время=54мс TTL=60
Ответ от 194.226.146.5: число байт=32 время=51мс TTL=60
Ответ от 194.226.146.5: число байт=32 время=55мс TTL=60
Ответ от 194.226.146.5: число байт=32 время=54мс TTL=60
Статистика Ping для 194.226.146.5:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 51мсек, Максимальное = 55 мсек, Среднее = 53 мсек

Трассировка маршрута к e1.ru [194.226.146.5]
с максимальным числом прыжков 30:
1   502 ms   587 ms     *     gw-adsl-89-251-67-33.ugmk-telecom.ru [89.251.67.33]
  2    51 ms    53 ms    55 ms  gw-vp.ugmk-telecom.ru [89.251.64.241]
  3    58 ms    54 ms    55 ms  212.23.86.30
  4    55 ms    59 ms    58 ms  agr2.mplik.ru [212.23.64.131]
  5    54 ms    55 ms    58 ms  e1.ru [194.226.146.5]

Трассировка завершена.
-----------------------------------------------------------
Обмен пакетами с groza.ru [83.167.24.225] по 32 байт:

Ответ от 83.167.24.225: число байт=32 время=52мс TTL=60
Ответ от 83.167.24.225: число байт=32 время=56мс TTL=60
Ответ от 83.167.24.225: число байт=32 время=53мс TTL=60
Ответ от 83.167.24.225: число байт=32 время=51мс TTL=60

Статистика Ping для 83.167.24.225:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 51мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 53 мсек

Трассировка маршрута к groza.ru [83.167.24.225]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    54 ms    55 ms    58 ms  gw-adsl-89-251-67-33.ugmk-telecom.ru [89.251.67.
33]
  2    53 ms    56 ms    55 ms  gw-vp.ugmk-telecom.ru [89.251.64.241]
  3    56 ms    57 ms    60 ms  ArkenStone.ural.net [82.193.130.14]
  4    53 ms    53 ms    54 ms  InSys.ural.net [82.193.130.58]
  5    49 ms    49 ms    51 ms  M6-Gbit-e.isnet.ru [217.24.176.214]
  6    50 ms    51 ms    51 ms  groza.ru [83.167.24.225]

Трассировка завершена.
-----------------------------------------------------

Обмен пакетами с akado-ural.ru [217.76.183.40] по 32 байт:
Ответ от 217.76.183.40: число байт=32 время=54мс TTL=57
Ответ от 217.76.183.40: число байт=32 время=56мс TTL=57
Ответ от 217.76.183.40: число байт=32 время=54мс TTL=57
Ответ от 217.76.183.40: число байт=32 время=52мс TTL=57

Статистика Ping для 217.76.183.40:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 52мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 54 мсек

Трассировка маршрута к akado-ural.ru [217.76.183.40]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    50 ms    51 ms    51 ms  gw-adsl-89-251-67-33.ugmk-telecom.ru [89.251.67.
33]
  2   179 ms    77 ms   174 ms  gw-vp.ugmk-telecom.ru [89.251.64.241]
  3    53 ms    51 ms    56 ms  ArkenStone.ural.net [82.193.130.14]
  4    53 ms    51 ms    51 ms  Olympus.ural.net [82.193.130.2]
  5    52 ms    60 ms    53 ms  29.183.76.217.olympus.ru [217.76.183.29]
  6    52 ms    51 ms    55 ms  www.olympus.ru [217.76.183.40]

Трассировка завершена.