Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[event]

Добрый день!
мой договор 230002352
Связь через модем. Практически каждую неделю, как правило, в четверг, интернет перестает работать. Сейчас тоже неработает. С нашей стороны все работает нормально, ваши специалисты где-то перегружают оборудование. Обращатся каждую неделю в техподдержку уже ЗАПАРИЛО! Вы либо сделайте нормальный сервис, либо скажите, что неможете предоставлять услугу нормально и мы откажемся от нее. Кроме того нет никаких перерасчетов, чинят после выходных! НАДОЕЛО ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. Надеюсь дойдет до руководства УГМК-ТЕЛЕКОМА
Спасибо

[Gellala]

to event: спасибо за обращение. Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководителя Верхнепышминского участка. С Вами свяжутся по факту решения ситуации. Если контактный номер телефона отличается от номера, указанного в договоре, прошу написать в личку.

Перерасчет платы производится на основании письменного заявления Абонента - владельца договора.

[event]

Спасибо, что починили. Надеюсь, что проблему решили

[event]

Ну что, сегодня четверг. Со вчерашнего дня интернет опять не работает. Позорище просто! Нихрена не можете сделать.

[Gellala]

Ну что, сегодня четверг. Со вчерашнего дня интернет опять не работает. Позорище просто! Нихрена не можете сделать.

По информации от инженеров участка связи: На линии по Вашему подключению была заменена грозозащита, препятствующая зависанию порта Вашего подключения на оборудовании. К сожалению, должных мер это не возымело. Сейчас определены пути решения ситуации, в том числе - понижение скорости на порту, для стабилизации ADSL-соединения. Заявка от 30.06.2014 была назначена в работу техникам на сегодня (01.07.2014г.).