Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[inferno]

Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?

[Support_Serov]

Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?

ЛС скиньте

[Sl@MiK]

Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы

[УГМК-Телеком]

Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы

Информация передана техническим специалистам в работу .

[inferno]

ЛС скинул в личку, даже на форум угмк заходил 5 мин

[FeDoR_M]

Ну собственно добавлю свою ложку догтя(во вложениях). Криминала конечно немного, но есть. Если включаешь IPTV, то ситуация еще печальнее. Страницы конечно грузятся, практически всеи всегда, speedtest выдает красивые цифры, но низкий отклик в вечернее время сводит все на нет...

[FeDoR_M]

В дополнение пару скриншотов...

[Yamigami]

скорость в ауте,даже спид тест не запустить   

[УГМК-Телеком]

скорость в ауте,даже спид тест не запустить   

Ограничений нет. Проверьте сейчас.

[Yamigami]

Ограничений нет. Проверьте сейчас.

спасибо за оперативность 

[АлекБал]

Я уже не знаю, сколько может это продолжаться! Каждый вечер рабочего дня, начиная примерно с восемнадцати часов, бывает с двадцати часов, чтобы открыть какую-либо страницу в браузере, нужно ждать, ждать и ждать. Постоянно выскакивает сообщение браузера, что попытка соединения не удалась. После нескольких нажатий кнопочки "Попробовать еще раз" страница открывается. Подключение при этом, вроде бы есть, пишет "Доступ к интернету". Сегодня с утра все работало, как часы. Включаю компьютер в 18.00 и все, все тормозит и глючит. На вирусы проверял, чисто. Раньше жил с родителями и пользовался устаревшим тарифом "Высота 20", соответственно платил 599 рублей в месяц, имея статический адрес. Сейчас живу по другому адресу и имею подключенный тариф, по-моему Лайт за 300 рублей в месяц. Может быть дело в динамическом адресе или в трехстах рублей? Эту проблему нужно решать. Уже достало постоянно пытаться обновлять страницу, чтобы она открылась.
   К стати, мой адрес Карла Либкнехта, 16. У меня мобильный интернет страницы быстрее открывает.

[spiik]

Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время

[УГМК-Телеком]

Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время

Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время

Отправьте, пожалуйста, номера лицевых счетов в личку.

[АлекБал]

Вот, пожалуйста( Пришел с работы домой в 16.30, включил компьютер и до 18.00 все работало нормально. После, как отрезало: страницы в браузере открываются после нескольких попыток. На форум сейчас зашел с третей попытки и это не самый худший результат.

[[]NTY]

АлекБал,откройте  командную строку.
Впишите туда pathping -n forum.ugmk-telecom.ru (можете просто скопировать эту команду,и вставить туда)



Нажмите ENTER,дождитесь окончания подсчетов,после окончания процедуры сделайте скриншот с результатами,и выложите тут,либо в личном кабинете в разделе техподдержка.