Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 896978 раз)

DR_SQUAT

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #390 : 28 Ноября 2011, 09:12:43 »
Цитата: Gellala от 28 Ноября 2011, 08:36:07
Письмо Вам отправила.
Большое спасибо! Пароль поменял.
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #391 : 30 Ноября 2011, 22:07:10 »
Доброго времени суток ! Со вчерашнего дня наблюдаются потери пакетов и кратковременная недоступность некоторых сайтов, таких как E1.RU и E-BURG.MTS.RU. По общим субъективным оценках увеличился отклик(ping) до всех сайтов, кроме порталов УГМК.
Адрес: Серов, Зелёная 7А

C:\Users\FeDoR>ping e-burg.mts.ru -t

Обмен пакетами с e-burg.mts.ru [81.176.70.200] с 32 байтами данных:
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=46мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
....................................................
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Статистика Ping для 81.176.70.200:
    Пакетов: отправлено = 120, получено = 70, потеряно = 50
    (41% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 45мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 45 мсек
Записан

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #392 : 30 Ноября 2011, 22:27:30 »
Цитата: FeDoR_M от 30 Ноября 2011, 22:07:10
Доброго времени суток ! Со вчерашнего дня наблюдаются потери пакетов и кратковременная недоступность некоторых сайтов, таких как E1.RU и E-BURG.MTS.RU. По общим субъективным оценках увеличился отклик(ping) до всех сайтов, кроме порталов УГМК.
Адрес: Серов, Зелёная 7А

Сделай tracert до адреса... будет видно где рвется...

C:\Users\FeDoR>ping e-burg.mts.ru -t

Обмен пакетами с e-burg.mts.ru [81.176.70.200] с 32 байтами данных:
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=46мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
....................................................
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Статистика Ping для 81.176.70.200:
    Пакетов: отправлено = 120, получено = 70, потеряно = 50
    (41% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 45мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 45 мсек

Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #393 : 01 Декабря 2011, 00:20:08 »
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Записан

OLhen

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 103
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #394 : 01 Декабря 2011, 01:15:19 »
FeDoR_M спасибо, информацию передали инженерам
Записан

freydev

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 36
    • ICQ клиент - 1133913
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #395 : 01 Декабря 2011, 17:17:08 »
Цитата: FeDoR_M от 01 Декабря 2011, 00:20:08
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Судя по трассировке, пакет проходит все наши сети, и останавливается на одном из Московских шлюзов, очевидно есть какаято проблема в Москве, тех. поддержки по сайту у МТС нет, поэтому остается ждать пока наладят, а с e1.ru в данный момент все хорошо, перепроверьте пожалуйсто ещё раз.
Записан

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #396 : 01 Декабря 2011, 21:57:03 »
Цитата: freydev от 01 Декабря 2011, 17:17:08
Цитата: FeDoR_M от 01 Декабря 2011, 00:20:08
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Судя по трассировке, пакет проходит все наши сети, и останавливается на одном из Московских шлюзов, очевидно есть какаято проблема в Москве, тех. поддержки по сайту у МТС нет, поэтому остается ждать пока наладят, а с e1.ru в данный момент все хорошо, перепроверьте пожалуйсто ещё раз.
С тех поддержкой МТС уже связались! ;)
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #397 : 01 Декабря 2011, 23:52:20 »
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных…
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #398 : 01 Декабря 2011, 23:55:32 »
Цитата: LC от 01 Декабря 2011, 23:52:20
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных…
Передала инженерам информацию. Прошу подождать.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

АлекБал

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #399 : 02 Декабря 2011, 00:03:44 »
Здравствуйте! Примерно полчаса назад столкнулся с проблемой. На большинство сайтов не могу зайти: mail.ru, одноклассники и другие. Высвечивает ошибку:Ошибка 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Неизвестная ошибка. Браузер Google Chrome. Я так понимаю, что это связанно с DNS. Также невозможно обновление системы и антивируса. Клиенты MMORPG также не могут произвести обновление. Смотрел настройки на своем компьютере - все правильно. Касперский не нашел ни одной угрозы. Через небольшие промежутки времени, вроде бы все начинает работать, но потом снова отрубается. У меня подключено два компьютера к сети, но не через маршрутизатор, а отдельно. То есть я плачу за два подключения. На втором компе та же самая история. Надеюсь на понимание и скорое решение этой проблемы.
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #400 : 02 Декабря 2011, 00:05:11 »
Возникла глобальная проблема у магистрального провайдера. Восстанавливают.
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #401 : 02 Декабря 2011, 00:09:10 »
Всё заработало. Спасибо!
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #402 : 02 Декабря 2011, 00:10:47 »
LC, :)
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #403 : 02 Декабря 2011, 00:39:39 »
Цитата: АлекБал от 02 Декабря 2011, 00:03:44
Здравствуйте! Примерно полчаса назад столкнулся с проблемой. На большинство сайтов не могу зайти: mail.ru, одноклассники и другие. Высвечивает ошибку:Ошибка 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Неизвестная ошибка. Браузер Google Chrome. Я так понимаю, что это связанно с DNS. Также невозможно обновление системы и антивируса. Клиенты MMORPG также не могут произвести обновление. Смотрел настройки на своем компьютере - все правильно. Касперский не нашел ни одной угрозы. Через небольшие промежутки времени, вроде бы все начинает работать, но потом снова отрубается. У меня подключено два компьютера к сети, но не через маршрутизатор, а отдельно. То есть я плачу за два подключения. На втором компе та же самая история. Надеюсь на понимание и скорое решение этой проблемы.
Заявку оформили. Спасибо.
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #404 : 02 Декабря 2011, 22:14:13 »
Цитата: LC от 01 Декабря 2011, 23:52:20
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных…
Не внушающая оптимизма стабильность… Опять, как вчера…
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.