Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Саша С]

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

[УГМК-Телеком]

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

Здравствуйте, Саша С. В г.Серове и Краснотурьинске на сети проводятся восстановительные работы. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

[Саша С]

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

Здравствуйте, Саша С. В г.Серове и Краснотурьинске на сети проводятся восстановительные работы. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

Может стоить извещать об этом? Или брать трубку специалистами техподдержки в течение 10 звонков?
я юзаю инет, в основном по ночам. Думаю, если при выставлении счета я скажу "у меня пару дней денег не будет, поэтому дайте пару дней бесплатного пользования. спасибо за понимание", вы согласитесь?
ЗЫ, сегодня тоже ожидается такая же ситуация с отключением?   

[УГМК-Телеком]

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

Здравствуйте, Саша С. В г.Серове и Краснотурьинске на сети проводятся восстановительные работы. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

Может стоить извещать об этом? Или брать трубку специалистами техподдержки в течение 10 звонков?
я юзаю инет, в основном по ночам. Думаю, если при выставлении счета я скажу "у меня пару дней денег не будет, поэтому дайте пару дней бесплатного пользования. спасибо за понимание", вы согласитесь?
ЗЫ, сегодня тоже ожидается такая же ситуация с отключением?

Саша С., данные работы были незапланированными, заранее о них не было известно. Действительно поступало большое количество звонков, уже во время этих работ было запущено голосовое оповещение на номере 8-800-7000-400 с информированием. В ближайшее время работ не планируется проводить.

[Конннсантин]

Второй день отсутствует интернет ! абонеменская служба не работает!(неправильный номер) На сообщение не отвечают! почему такое отвратительное отношение к своим клиентам?Даже если идут какие то восстановительные работы это даёт право отключить абон. Службу

[УГМК-Телеком]

Второй день отсутствует интернет ! абонеменская служба не работает!(неправильный номер) На сообщение не отвечают! почему такое отвратительное отношение к своим клиентам?Даже если идут какие то восстановительные работы это даёт право отключить абон. Службу

Здравствуйте, Конннсантин.
Предоставьте пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения для обратной связи. Так же Вы всегда можете обратиться к нам для диагностики соединения или формирования заявки на бесплатный номер телефона 8-800-7000-400 (круглосуточно).

[Конннсантин]

У вас номер 88007000400 не работает!!!как будто вы не в курсе!!!л.с.200558976.   будет ли перерасчёт моей абонентской платы!!!

[УГМК-Телеком]

У вас номер 88007000400 не работает!!!как будто вы не в курсе!!!л.с.200558976.   будет ли перерасчёт моей абонентской платы!!!

В настоящее время возможны затруднения при попытках дозвониться с сотовых номеров оператора Мотив. Технические специалисты занимаются решением данного вопроса. Для перерасчета денежных средств можно обратиться в абонентский отдел.

[timpcon]

Отваливается соединение через каждые 2-3 минуты... не могу зайти в игры... 

[УГМК-Телеком]

Отваливается соединение через каждые 2-3 минуты... не могу зайти в игры... 

timpcon, добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением для решения данного вопроса.