Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[ango]

Почти неделю (с 17.02) не работает интернет в доме Соболева 19, предположительно из-за УК. Хочется знать когда появится интернет, впереди четыре дня праздников.

[УГМК-Телеком]

Почти неделю (с 17.02) не работает интернет в доме Соболева 19, предположительно из-за УК. Хочется знать когда появится интернет, впереди четыре дня праздников.

В настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки.
К сожалению точных сроков решения вопроса не имеется.
Благодарим за понимание.

[ango]

Интернета  нет 10-й день. Поясните перспективу ожидания.

[УГМК-Телеком]

Информации по срокам пока, к сожалению, нет. Ведутся переговоры с управляющей компанией.

[andrewn]

по некоторым данным интернет работает в 9 секции дома. что с остальными?

[УГМК-Телеком]

по некоторым данным интернет работает в 9 секции дома. что с остальными?

Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Компания сделает всё возможное, чтобы разрешить ситуацию в максимально короткие сроки. Спасибо за понимание

[ango]

Цитата с форума е1: Автор: ТСЖ \"Жилой Комплекс Аврора\" (Отправить письмо)   (ЛС)   
Дата:   28 Фев 2017 14:35
Еще раз, на понимание - УГМК никто не отключал, в 9 секции интернет от УГМК есть, появился он там 22.02 после того как их техник пол дня там ковырялся.
У меня (9 секция) в то время появлялась линия от коммутатора, интернета не было (шлюз не пингуется), сейчас  снова ничего нет. Просим эскалировать данный вопрос и определиться со сроками восстановления связи, если вашими руководителями решено свернуть точки доступа по этому адресу, тогда информируйте об этом. Имидж УГМК дороже пустых обещаний.

[andrewn]

очень несерьезный подход. 2 недели без и-нета и все кормите завтраками.
обозначьте, пожалуйста:

1. намерения компании относительно ЖК Аврора
2. реальные сроки восстановления связи

ПС за нос водить не надо. если планов нет, то и кормить обещаниями не стоит. ответьте, как есть, будем подключаться к другим провайдерам.

[УГМК-Телеком]

По информации от наших техников, в пятницу, 03.03.17, выезжали на оборудование по Соболева 19, до оборудования не допустили. Сегодня поедут повторно.

Уважаемые абоненты! Арбитражный суд Свердловской области вынес определение, в соответствии с которым ТСЖ ЖК Аврора запрещено препятствовать оказанию услуг связи УГМК-Телеком, запрещено отключать электропитание и препятствовать допуску сотрудников УГМК-Телеком. Данное определение вступило в силу с момента вынесения и подлежит немедленному исполнению. В связи с чем просим отнестись с пониманием к возникшей ситуации и со своей стороны информируем, что предпринимаются все меры по исполнению определения суда.

[ango]

Спасибо!

[andrewn]

интернета все еще нет (((

[ango]

Уже месяц нет интернета. Устал ждать. Видимо решили свернуться, так и не уведомив клиентов.

[УГМК-Телеком]

Уважаемые абоненты!
Предпринимаются все меры по исполнению определения суда. Благодарим за понимание.