А что в техподдержке то говорят? в рабочий день им звонили?
у вас может и есть техподдержка а вот в Бачатском звонить некуда......на том конце в АТС либо отвечают - "ничего не знаем, у нас все работает, наверно перегрузки...", либо вообще трубку не берут, причем реально в 10-00 еще не берут а в 15-00 уже не берут........
в Кемерово звонить также бесполезно.....
я вот не пойму - сеть то у вас не маленькая, абонентов куча, так ПОЧЕМУ не сделать нормальный саппорт - один на весь Кузбасс? хотябы чтоб принимали жалобы и обрабатывали их.......и не только в рабочие дни, но и в выходные.......в идеале и круглосуточно.......
вам самим будет легче работать......конечно если это будет нормальная техподдержка с реальной аналитикой.....
и именно по телефону....не каждый будет пользоваться форумом в силу многих очевидных причин
ну это все лирика - что с дисконнектами
когда это кончится
не верю что 3 недели надо на поиск узкого места)))