Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Сейчас напишу

60 (63.2%)

Напишу попозже

35 (36.8%)

Проголосовало пользователей: 94

[УГМК-Телеком]

Кубики на многих каналах, причем даже аналоговых.

Уточните, пожалуйста, в какое время наблюдается плохое качество изображения на каналах и на каких конкретно? А так же сообщите контактный номер телефона личным сообщением.

Спустя 20 дней ничего не изменилось, смотреть ТВ невозможно. Картинка по-прежнему рассыпается во всем каналам сразу. Когда это закончится? Почему я должен платить за такое некачество ?

Здравствуйте, Georg.
Рекомендуется произвести диагностику или оформить заявку на выезд техника для проверки линии. Уточните пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения.

[xaoc]

Я что в другом часовом поясе живу? У меня как были траблы с "рассыпанием" та и остались!

Здравствуйте, xaoc.
Рассыпания изображения появились кратковременные или наблюдаются по сей момент?

Добрый вечер, не знаю как днём было (дома никого не было) сейчас точно "рассыпается" два канала - СТС и РЕН ТВ
Остальные вроде показывают.

[xaoc]

Добавлю - только что "стоп - кадр" и "россыпь" на всех каналах, ни один не показывает. Время 20/41

[УГМК-Телеком]

Добавлю - только что "стоп - кадр" и "россыпь" на всех каналах, ни один не показывает. Время 20/41

Здравствуйте, хаос.
В этом случае рекомендуется диагностика линии, общих ограничений не было зафиксировано в данный промежуток времени. Уточните пожалуйста контактный телефон в личные сообщения для обратной связи от наших техников.

[xaoc]

Добрый вечер. Диагностика какой линии рекомендуется??? Коаксиального кабеля? Даже отрыв жил или плохой контакт никогда не приведут к такому эффекту, я думаю Вы сами это понимаете.
Телефон который указан в договоре действителен, но не вижу смысла общаться с Вашими горе специалистами которые каждый раз приходя произносят "это не в моей компетенции, сообщу выше стоящему руководству, и вообще так у всех".

[Georg]

Кубики на многих каналах, причем даже аналоговых.

Уточните, пожалуйста, в какое время наблюдается плохое качество изображения на каналах и на каких конкретно? А так же сообщите контактный номер телефона личным сообщением.

Спустя 20 дней ничего не изменилось, смотреть ТВ невозможно. Картинка по-прежнему рассыпается во всем каналам сразу. Когда это закончится? Почему я должен платить за такое некачество ?

Здравствуйте, Georg.
Рекомендуется произвести диагностику или оформить заявку на выезд техника для проверки линии. Уточните пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения.

Сегодня весь день ТВ показывает без замечаний, посмотрим как буде завтра особенно вечером.

[УГМК-Телеком]

Добрый вечер. Диагностика какой линии рекомендуется??? Коаксиального кабеля? Даже отрыв жил или плохой контакт никогда не приведут к такому эффекту, я думаю Вы сами это понимаете.
Телефон который указан в договоре действителен, но не вижу смысла общаться с Вашими горе специалистами которые каждый раз приходя произносят "это не в моей компетенции, сообщу выше стоящему руководству, и вообще так у всех".

Добрый вечер, xaoc.
Диагностика линии, уровня сигнала до Вашей квартиры. Ранее Вы уточнили, что прерывания наблюдаете на всех каналах, в частности в вечернее время, когда большинство людей просматривают телевизор. По этой причине рекомендуется оформить заявку.

[xaoc]

Добрый вечер, четыре часа наблюдаю за ТВ всё работает. Измерил уровень сигнала  - на входе телевизора 66 дБмкВ, это НОРМА.
Смотрите сами - телевизор показывает идеально, за исключением моментов "рассыпания" картинки, но уровень сигнала даже очень низкий никогда не вызовет подобный эффект. Поэтому идти в пустую (не, ну если конечно очень хочется то пусть идёт) я не вижу никакого смысла.

[УГМК-Телеком]

Добрый вечер, четыре часа наблюдаю за ТВ всё работает. Измерил уровень сигнала  - на входе телевизора 66 дБмкВ, это НОРМА.
Смотрите сами - телевизор показывает идеально, за исключением моментов "рассыпания" картинки, но уровень сигнала даже очень низкий никогда не вызовет подобный эффект. Поэтому идти в пустую (не, ну если конечно очень хочется то пусть идёт) я не вижу никакого смысла.

xaoc, в настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Ведутся восстановительные работы на магистральной линии. Во время работ могут наблюдаться кратковременное "замирание" и "рассыпание" изображения. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

[Azzazello]

Доброго времени суток!
Вернулся домой и приятно удивлен!! На части каналов заработал телегид!!! Большое спасибо! Жду когда он будет ра всех каналах!

[Azzazello]

А давно стало 100 каналов?

[УГМК-Телеком]

А давно стало 100 каналов?

Здравствуйте, Azzazello.
С 19 декабря 2016 г. в нашей сети цифрового ТВ появился новый телеканал - Европа+
Это 100 канал в рамках услуги цифрового телевидения.

[Azzazello]

Чет телегид наработался уже?

[УГМК-Телеком]

Чет телегид наработался уже?

Добрый день, Azzazello.
Телегид на данный момент запущен в тестовом режиме, ведется настройка. Предоставлять данную услугу планируется.

[xaoc]

Добрый день. Сегодня у меня выходной и я заставил себя посмотреть зомбо ящик
Думаю что сейчас родные будут довольны ибо всё показывает идеально, "рассыпаний" и стоп кадров нет, картинка очень хороша.
Ну и чисто для информации - телеканал ZEE TV показывает с очень большой зернистостью изображения. Но так как его у нас никто не смотрит то пофиг
СПАСИБО за решение проблемы!