Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[mangust]

К сожалению сегодня не удалось попасть на крышу вашего дома, не нашли ключ, обещали что завтра будет. Поврежден оптический кабель. Завтра если ключ нам дадут, мы восстановим соединение.

Только завтраками нас не нужно кормить. Работать нужно головой иногда.

[mangust]

Деньги снимать со счета за неоказанную услугу ваша компания может, а вот аварийную ситуацию исправить в короткий срок нет!?

[Ace]

День с вас ни кто не снимает за эти дни! Мы не можем высадить десант у вас на крыше с вертолета. Если сами владельцы дома не знают где ключ. Мы без участия жильцов дома попасть на крышу не сможем. Вашим вопросом занимаются.

[Ace]

Такая вот ситуация. Сделал проверку да сервера Руофа.

Фризит в игре очень сильно. Как решить данную проблему?

Проверьте у себя на компе, у вас до шлюза большая задержка.
На всякий пожарный задал вопрос магистальному провайдеру, обещали посмотреть, но скорее всего особо изменить ситуацию пока не удастся.

[Diaz]

Поробовал дома

Трассировка маршрута к l2.ru [109.105.130.89]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-120-193.ugmk-telecom.ru [109.200.12
0.193]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.6.0.1
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.5.4.18
  4     1 ms     2 ms     1 ms  10.5.4.21
  5    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-217.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
217]
  6     5 ms     4 ms     5 ms  62.78.94.133
  7    27 ms    10 ms    10 ms  212.188.22.85
  8    63 ms    63 ms    63 ms  212.188.54.122
  9    61 ms    61 ms    60 ms  212.188.54.121
 10    61 ms    61 ms    62 ms  ss-crs-1-be9.msk.stream-internet.net [195.34.59.
249]
 11    63 ms    63 ms    63 ms  ss-cr01-po4.msk.stream-internet.net [195.34.53.2
53]
 12    64 ms    63 ms    63 ms  mow-b3-link.telia.net [80.239.160.61]
 13    64 ms    64 ms    64 ms  mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.225]
 14    69 ms    69 ms    88 ms  innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.
96.70]
 15    70 ms    69 ms    69 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
 16    70 ms    70 ms    70 ms  l2.ru [109.105.130.89]

Трассировка завершена.

Увидев знакомый шлюз, проверил у сестры:

Трассировка маршрута к l2.ru [109.105.130.89]
с максимальным числом прыжков 30:

  1  2745 ms     *     2186 ms  host-94-137-230-193.ugmk-telecom.ru [94.137.230.
193]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.6.0.1
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  10.5.4.18
  4     1 ms     1 ms     2 ms  10.5.4.21
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-217.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
217]
  6     7 ms     5 ms     6 ms  62.78.94.133
  7    11 ms    10 ms    10 ms  212.188.22.85
  8    58 ms    59 ms    59 ms  212.188.54.122
  9    62 ms    61 ms    61 ms  212.188.54.121
 10    61 ms    65 ms    60 ms  ss-crs-1-be9.msk.stream-internet.net [195.34.59.
249]
 11    60 ms    59 ms    62 ms  ss-cr01-po4.msk.stream-internet.net [195.34.53.2
53]
 12    63 ms    60 ms    67 ms  mow-b3-link.telia.net [80.239.160.61]
 13    60 ms    60 ms    60 ms  mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.254.70]
 14    67 ms    67 ms    68 ms  innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.
96.70]
 15    69 ms    68 ms    72 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
 16    67 ms    69 ms    68 ms  l2.ru [109.105.130.89]

Трассировка завершена.

Что-то 94.137.230.193 хреново откликается, не в этом ли проблема?
Так-то задержка совсем небольшая, стабильная игра должна быть.

[mangust]

День с вас ни кто не снимает за эти дни! Мы не можем высадить десант у вас на крыше с вертолета. Если сами владельцы дома не знают где ключ. Мы без участия жильцов дома попасть на крышу не сможем. Вашим вопросом занимаются.

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

[Ace]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

[mangust]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

[boriskametsch]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

а вы не в курсе, что никто не имеет права доступа в помемещения и на крышу многоквартирного дома без согласия собственников?

[Android.ru]

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

а вы не в курсе, что никто не имеет права доступа в помемещения и на крышу многоквартирного дома без согласия собственников?

По вашему мнению если бы в подвале прорвало трубу с водой или отгорела фаза в щитке, то я сидел бы неделю дома без света и воды ожидая решения жильцов пускать ремонтников или нет.
p.s. Не важно каким видом оказания услуг занимается компания 

[boriskametsch]

все не совсем так, водой и электричеством занимается ваша управляющая компания, а все сторонние организации могут получить доступ только с разрешения собственников, ну либо управляющей компании по поручению собственников

[mangust]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

а вы не в курсе, что никто не имеет права доступа в помемещения и на крышу многоквартирного дома без согласия собственников?

Вопрос доступа решается очень просто и согласие жильцами даётся на собрании ещё тогда, когда разрешается размещение оборудования в конкретном доме. А по другому нет смысла его там размещать, если оно не обслуживается.

[boriskametsch]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

а вы не в курсе, что никто не имеет права доступа в помемещения и на крышу многоквартирного дома без согласия собственников?

Вопрос доступа решается очень просто и согласие жильцами даётся на собрании ещё тогда, когда разрешается размещение оборудования в конкретном доме.

 так то оно так, но иметь ключ...... этого не может быть, потому как нарушение всех норм

[mangust]

Знаете! Уважающая себя компания никогда не будет зависить от какого-то ключа. Если у вас на домах установлено оборудование и вы занимаете часть помещения, то это своего рода ваш "кабинет", а соответственно у вас должны быть ключи от всех помещений, где есть ваше оборудование! И возражать этому будет очень глупо!

Работы выполнены, соединение восстановлено!

Благодарю за "скорость" устранения неполадок. А о ключах, было бы замечательно, если бы вы взяли это на заметку и наконец-то имели их. И прошу не обижаться на мои высказывания. Просто это действительно некорректное обслуживание клиентов из-за таких мелочей.

а вы не в курсе, что никто не имеет права доступа в помемещения и на крышу многоквартирного дома без согласия собственников?

Вопрос доступа решается очень просто и согласие жильцами даётся на собрании ещё тогда, когда разрешается размещение оборудования в конкретном доме.

 так то оно так, но иметь ключ...... этого не может быть, потому как нарушение всех норм

А нормы в своём доме устанавливают и принимают только собственники квартир. Так что всё возможно и реально.

[Android.ru]

все не совсем так, водой и электричеством занимается ваша управляющая компания, а все сторонние организации могут получить доступ только с разрешения собственников, ну либо управляющей компании по поручению собственников

То есть если я правильно вас понял если бы у нас в городе управляющая компания расширила список предоставляемых услуг и начала давать доступ в интернет, то в этом случае ей бы не пришлось спрашивать мнение жильцов о ремонте и обслуживании сетевого оборудования в доме?

p.s. мне кажется достаточно одного жильца у которого что то не работает.