Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[rostain666]

Нет скорости уже которую неделю.Вы обещали до 23 августа сегодня 24,а скорости как не было так и нет !!!!Долго будет творится это безобразие?

[B@V]

Восстановительные работы ведутся, после завершения работ и восстановления нормального режима работы сети, Вы можете в нашем офисе написать заявление на перерасчет абонентской платы, за тот период когда услуга была оказана не в полном объеме.

P.S:По срокам завершения восстановительных работ информации нет, так как работы проводятся магистральным провайдером а не нами. Как будет какая-нибудь информация со срокам сразу же сообщим на форуме. Приносим свои извинение от лица компании за предоставленные неудобства.

[hexad]

... после завершения работ и восстановления нормального режима работы сети, Вы можете в нашем офисе написать заявление на перерасчет абонентской платы, за тот период когда услуга была оказана не в полном объеме...

а почему бы не сделать перерасчёт самой компании для всех абонентов сразу. или для тех, кому никак не удасться добраться до Вашего офиса перерасчёта не ждать?

[Yamaha666]

конечно не ждать. на это то и расчитано, что всем влом да и некогда писать заявления изза 50-100 рублей.

[Buntarochka]

Массовые автоматические перерасчеты для абонентов пока не предусмотрены. Если Вы хотите сделать перерасчет, то необходимо наличие письменного заявления в офисе компании и наличие ранее оформленной заявки. Так как интернет у Вас работал и жалобы были только на низкую скорость, то Ваше заявление будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

[rostain666]

Дело не в деньгах ,все время хвалил угмк, а тут не понять что!!!!!
С таким подходом всех клиентов растеряете!!!!

[rostain666]

И вопрос ,а у магистрального провайдера узнать срок нельзя ,или вы там просто так сидите?

[Alonso]

в договоре написано, что, например, до 6 мегабит скорость. То есть сколько смог провайдер, столько и выдал.
Давайте по-честному тогда! Надо прописать в договоре, например, оплата до 600 рублей. Ну типа сколько смог, столько и заплатил.
А то как-то получается странно. Клиенты выполняют обязательства по договору на 100%, а провайдер - как получится

[Ace]

Уважаемые пользователи, мы пока не знаем сроков окончания неисправностей у магистрального провайдера, обещали нам исправить во вторник 23  числа но пока изменений нет, как и информации от них. По перерасчету нужно подъехать в офис и написать заявление. Поймите нас правильно, мы так же как и вы стараемся восстановить качество предоставляемых нами услуг.

[KresTias]

У мну 24 все было супер. Включая скорость с псн и пинг до евро/америки ... Сегодня как обычно -_-

[mangust]

Уважаемые пользователи, мы пока не знаем сроков окончания неисправностей у магистрального провайдера, обещали нам исправить во вторник 23  числа но пока изменений нет, как и информации от них. По перерасчету нужно подъехать в офис и написать заявление. Поймите нас правильно, мы так же как и вы стараемся восстановить качество предоставляемых нами услуг.

Вы нам тоже обещали, что к лету будет 2-3 магистральных провайдера. И проблем не будет в таком случае. А теперь мы ещё и провалы наблюдаем. Давайте мы вам тоже будем обещать оплату, а вы будете предоставлять услугу, чтобы было по честному.

[KresTias]

Круто ! Был у меня PSN, обновил его за 600 до PSN+ и типерь немогу зайти в стор так как PSN+ сервера находятся там же где и сервера амазона ... в америке ... Ошибка днс -_-

[Android.ru]

Предлагаю задать все интересующие вопросы генеральному директору.

Начала работать онлайн-приемная генерального директора компании «УГМК-Телеком» В.С. Ланских

http://www.ugmk-telecom.ru/news/385

[mangust]

Предлагаю задать все интересующие вопросы генеральному директору.

Начала работать онлайн-приемная генерального директора компании «УГМК-Телеком» В.С. Ланских

http://www.ugmk-telecom.ru/news/385

Поддерживаю! На форуме наши вопросы и претензии игнорируются сегодня, остаётся всем обращаться в приёмную. Жаль только, что там короткое сообщение можно писать. Но я два написал.

[KresTias]

Не поддерживаю, проблема не локальная и директора тармошить смысла нет.