Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Ace]

Ночью упал интернет, нет до сих пор. Шлюз не отвечает. Проблемы всвязи с погодными условиями или как? ПС: 109.200.104.236

К сожалению от штормового ветра оборвало оптический кабель, восстановительные работы ведутся.

[1slon3]

Скорость упала до неузнаваемости!Когда будет все в норме?

[Ace]

Скорость упала до неузнаваемости!Когда будет все в норме?

Не совсем понятно о чем вы говорите. Где упало? До какого ресурса? Можно ли сделать трассировки? Пожалуйста более конкретно обозначьте проблему.

[xl]

Ув.сотрудники! Объясните пожалуйста почему ваши монтажники после своего визита на крышу дома не удосуживаются закрыть за собой вентяляционные окна на чердаке? Мало того что кабель как попало прокладывают, так теперь вообще лезть за ними закрывать.

[Ace]

Ув.сотрудники! Объясните пожалуйста почему ваши монтажники после своего визита на крышу дома не удосуживаются закрыть за собой вентяляционные окна на чердаке? Мало того что кабель как попало прокладывают, так теперь вообще лезть за ними закрывать.

Пожалуйста адрес и дату в личку.

[xl]

Ace, отписал в личку. И советую монтажникам объяснить как нужно прокладывать кабель, а не вешать "сопли" по подъездам

[xl]

ладно, как вы к нам так и мы к вам. Пошел сделаю крепления на крышу и замок повешаю, шишь туда больше попадете, а то ходят как к себе домой

[hexad]

очередные непонятки с трассировкой


>tracert -d lostfilm.tv

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [46.4.71.26]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     *     1697 ms     *     109.200.111.1
  3     6 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  6     5 ms     5 ms     5 ms  80.89.153.125
  7     5 ms     5 ms     5 ms  217.150.44.202
  8   141 ms   102 ms   102 ms  80.81.192.164
  9   108 ms   107 ms   107 ms  213.239.240.247
 10     *        *      108 ms  213.239.224.228
 11   107 ms   107 ms   109 ms  46.4.71.26

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     *      647 ms   713 ms  109.200.111.1
  3     7 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.65
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    29 ms    29 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    31 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms     2 ms     1 ms  192.168.1.1
  2   898 ms   701 ms     *     109.200.111.1
  3     7 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    30 ms    30 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.




при том что


>ping 109.200.111.1

Обмен пакетами с gate [109.200.111.1] по 32 байт:

Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254

Статистика Ping для 109.200.111.1:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек






Я бы не бил тревогу, еслиб не довольно таки заметные ухудшения качества "Интернета".
Было такое уже один раз!!! В начале в тех.поддержке говорили, что так и должно быть, НО
после моего звонка и настойчивой просьбы устранить "неисправность", ВСЁ СТАЛО ГУД

[Ace]

Увеличение времени отклика до шлюза на скорость и качество интернета не влияет. Оборудование работает на передачу данных в приоритете а не на ответ на ICMP пакеты. Какие именно ресурсы или сервисы плохо работают?

[hexad]

Увеличение времени отклика до шлюза на скорость и качество интернета не влияет. Оборудование работает на передачу данных в приоритете а не на ответ на ICMP пакеты. Какие именно ресурсы или сервисы плохо работают?

вчера попытался порешать проблему через чат на оф сайте.
перезагрузили порт. теперь вроде отклик уменьшился (2 2 2)
а влияет, пожалуй, только на открытие сайтов. всех.
объясню: вчера, при тестировании, результат был разным, от самого худшего до минимального.
так вот таким же образом и открываются сайты. или очень даже не плохо или с задержкой.
торрент, при этом ~1.6 мбайт/с, и онлайн-радио поёт вроде нормально.

наткнулся на проблему случайно: не получалось нормально скачать серию с lostfilm.tv
пинганул роутер и шлюз, вроде норм. решил трассировку сделать и вот, пожалуйста.

тестировали вчера в чате и напрямую и через роутер.


буду сегодня замер делать с 18:00 до 20:00. результаты выложу. буду надеяться на лучшее


p.s.: в прошлый раз проблема решилась техником, который позвонил мне по контактному сотовому
(сам он видимо был на шлюзе). он что то сделал и буквально за 5 минут всё нормализовалось.

[Ace]

В прошлый раз у Вас был кабель поврежден и было много ошибок, сейчас все хорошо. Ждем результатов.

[hexad]

как и обещал



18:25

>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     5 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     4 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    12 ms    11 ms    11 ms  193.232.87.42
  8    66 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.111
  9    64 ms    65 ms    63 ms  77.88.56.126
 10    65 ms    65 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    63 ms    71 ms  87.250.239.17
 12    63 ms    63 ms    63 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     5 ms     3 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     5 ms    10 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    14 ms    14 ms  91.221.181.254
  7    30 ms    29 ms    30 ms  91.221.180.28
  8    31 ms    31 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [212.188.10.119]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     7 ms     5 ms     9 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    15 ms    11 ms  212.188.12.5
  7     9 ms    10 ms     9 ms  212.188.2.5
  8    33 ms     9 ms     9 ms  212.188.42.202
  9    12 ms    10 ms    10 ms  212.188.10.119

Трассировка завершена.



Хостинг Dianet


Хостинг Beeline


Хостинг Megafon


Хостинг RuTube


--------------------------------------------------------------------------------



18:40

>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     5 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     4 ms     4 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     6 ms    10 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    12 ms    21 ms  91.221.181.254
  7    12 ms    12 ms    13 ms  193.232.87.42
  8    68 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.111
  9    63 ms    63 ms    64 ms  77.88.56.126
 10    64 ms    64 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    64 ms    65 ms  87.250.239.17
 12    64 ms    64 ms    63 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     5 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     2 ms     3 ms  109.200.111.1
  3     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     6 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    15 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    95 ms    29 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [212.188.10.84]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5    40 ms     7 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    12 ms  212.188.12.5
  7     9 ms     9 ms     9 ms  212.188.2.5
  8     9 ms    12 ms     9 ms  212.188.42.202
  9    10 ms     9 ms    11 ms  212.188.10.84

Трассировка завершена.



Хостинг Dianet


Хостинг Beeline


Хостинг Megafon


Хостинг RuTube


--------------------------------------------------------------------------------



19:00


>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     3 ms     7 ms  46.160.135.65
  4     4 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5    16 ms     6 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    14 ms    11 ms    13 ms  91.221.181.254
  7    13 ms    12 ms    12 ms  193.232.87.42
  8    65 ms    63 ms    63 ms  77.88.56.111
  9    65 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.126
 10    68 ms    66 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    64 ms    63 ms  87.250.239.17
 12    63 ms    63 ms    64 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     5 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    29 ms    30 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    31 ms    30 ms    34 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.71.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     3 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.153
  5    31 ms     5 ms     6 ms  62.78.94.133
  6     6 ms     5 ms     5 ms  80.89.153.125
  7    70 ms     7 ms     7 ms  217.150.44.202
  8    69 ms    66 ms    65 ms  72.14.219.177
  9    71 ms    71 ms    71 ms  72.14.236.220
 10    86 ms    72 ms    72 ms  209.85.243.135
 11    76 ms    86 ms    86 ms  209.85.249.175
 12    78 ms    88 ms    86 ms  72.14.233.174
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14   116 ms   114 ms    77 ms  173.194.71.94

Трассировка завершена.



Хостинг DOM.RU


Хостинг Beeline


Хостинг Megafon


Хостинг RuTube




ВНИМАНИЕ! На последнем тесте первый хостинг DOM.RU




В ЦЕЛОМ НЕПЛОХО. ВИДИМО ПЕРЕЗАГРУЗКА ПОРТА ПОМОГЛА. СПАСИБО!


Сейчас ещё скорость торрентом проверю

[hexad]

с торрентом повременим. средняя сейчас 1.2. видимо такие раздающие

[Kempriol]

Скорость, примерно, вторую неделю раза в 2 ниже, чем по ТП... поднимайте давайте.

[Sp@r]

По вечерам стабильно повышается пинг до игровых серверов, вместо 60 стало 100-110, проблема появилась недели полторы назад. Как объяснил ваш сотрудник по телефону, нужно скинуть трассировку до серверов.
Сервер раз:
Трассировка маршрута к 212.76.129.122 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    42 ms    74 ms    42 ms  91.221.181.30
  6    44 ms     *       53 ms  91.221.181.254
  7   103 ms   104 ms   105 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  8   106 ms   105 ms   104 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Обмен пакетами с 212.76.129.122 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 212.76.129.122:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Сервер два:
Трассировка маршрута к 212.76.131.131 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     2 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    28 ms    29 ms    29 ms  91.221.181.30
  6    35 ms    36 ms    36 ms  91.221.181.254
  7    92 ms    93 ms    95 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  8    93 ms    93 ms    91 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Обмен пакетами с 212.76.131.131 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 212.76.131.131:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Это оба московских сервера, на которых пинг был 50-70, после моего к вам обращения, и месяцев 5 я вообще проблем не знал (а может и дольше), сейчас снова началось.

Сервер три, новосибирский, пинг раньше 10-15, сейчас до 50

Трассировка маршрута к 91x144x180x238.static-business.nsk.ertelecom.ru [91.144.1
80.238]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     2 ms     1 ms     5 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    35 ms    33 ms    34 ms  91.221.181.30
  6    37 ms    37 ms    36 ms  91.221.181.254
  7    40 ms    45 ms    39 ms  border.nsk.ertelecom.ru [193.232.87.73]
  8    35 ms    35 ms    36 ms  91x144x180x238.static-business.nsk.ertelecom.ru
[91.144.180.238]

Трассировка завершена.

Обмен пакетами с 91.144.180.238 по 32 байт:

Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=40мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=41мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=41мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=39мс TTL=122

Статистика Ping для 91.144.180.238:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 39мсек, Максимальное = 41 мсек, Среднее = 40 мсек


Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] по 32 байт:

Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=83мс TTL=58
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=91мс TTL=58
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=83мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 77.88.21.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 83мсек, Максимальное = 91 мсек, Среднее = 85 мсек


Обмен пакетами с google.ru [173.194.71.94] по 32 байт:

Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=111мс TTL=44
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=74мс TTL=48
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=111мс TTL=44
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=73мс TTL=48

Статистика Ping для 173.194.71.94:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 73мсек, Максимальное = 111 мсек, Среднее = 92 мсек
Ребята, сделайте как было