Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Noname]

Всё хорошо, спасибо за оперативность!

[УГМК-Телеком]

Всё хорошо, спасибо за оперативность!

Благодарим Вас за обращение!

[Tonik]

Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253

[УГМК-Телеком]

Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253

Добрый вечер. По вашему лицевому счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Для активации интернета на полной скорости необходимо внести 4 рубля 31 копейку. С момента внесения, доступ в интернет восстановится в течение 1 часа.

[Tonik]

Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253

Добрый вечер. По вашему лицевому счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Для активации интернета на полной скорости необходимо внести 4 рубля 31 копейку. С момента внесения, доступ в интернет восстановится в течение 1 часа.

Вот это поворот. Спасибо

[d1240omi]

Здравствуйте. Со вчерашнего дня пропал интернет. Оставил заявку. Залез на крышу, там все ваши кабеля смотали в один моток. Пошел к старшей по дому, и спросил что творится на крыше. Оказалось на крыше делают ремонт, но за неделю до этого она предупредила всех провайдеров, чтобы те убрали кабеля(уложили как положено). В итоге никто не пришел от УГМК. Сегодня специалисты не пришли. Долго ждать? До скольки вы работаете завтра? Стоит ли вообще ждать специалистов на выходных?  Когда вернут интернет? 

Рубцовский 51-9   260011581

[УГМК-Телеком]

Здравствуйте. Со вчерашнего дня пропал интернет. Оставил заявку. Залез на крышу, там все ваши кабеля смотали в один моток. Пошел к старшей по дому, и спросил что творится на крыше. Оказалось на крыше делают ремонт, но за неделю до этого она предупредила всех провайдеров, чтобы те убрали кабеля(уложили как положено). В итоге никто не пришел от УГМК. Сегодня специалисты не пришли. Долго ждать? До скольки вы работаете завтра? Стоит ли вообще ждать специалистов на выходных?  Когда вернут интернет? 

Рубцовский 51-9   260011581

d1240omi, добрый день. Информация по Вашему обращению передана в техническое подразделение нашей компании. Услуга интернет будет восстановлена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.

[Raget]

Здравствуйте, пропал интернет сегодня, Счёт № 260550655. Проверьте пожалуйста, за ранее благодарен!

[УГМК-Телеком]

Здравствуйте, пропал интернет сегодня, Счёт № 260550655. Проверьте пожалуйста, за ранее благодарен!

Raget, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса. По результату решения Вас уведомят.

[Jonhen]

Доброй ночи.
Какое то время наблюдаю потерю пакетов с узла 46.160.135.209 и далее, колеблется от 1% до 9% в зависимости от времени.
л/с 200549255

Код: [Выделить]

... traceroute
 1  * * *
 2  192.168.98.250 (192.168.98.250)  0.387 ms  0.453 ms  0.519 ms
 3  host-46-160-173-1.ugmk-telecom.ru (46.160.173.1)  2.197 ms  2.911 ms  3.663 ms
 4  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru (46.160.135.97)  1.487 ms  1.623 ms  3.577 ms
 5  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru (46.160.135.169)  1.494 ms  1.508 ms  1.686 ms
 6  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru (46.160.135.209)  79.532 ms  79.316 ms  79.274 ms
 7  host_91_221_180_150.milecom.ru (91.221.180.150)  8.249 ms  7.965 ms  7.975 ms
 8  nsk-ix.ertelecom.ru (193.232.87.49)  28.811 ms  28.928 ms  28.841 ms
 9  10.90.0.17 (10.90.0.17)  46.665 ms  47.435 ms 10.90.0.5 (10.90.0.5)  51.585 ms
10  10.90.0.18 (10.90.0.18)  49.846 ms 10.90.0.6 (10.90.0.6)  58.081 ms  61.152 ms
11  * * *
...


Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.169
PING 46.160.135.169 (46.160.135.169) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.169 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 896ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.703/2.387/122.345/12.090 ms


Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.209
PING 46.160.135.209 (46.160.135.209) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.209 ping statistics ---
100 packets transmitted, 99 received, 1% packet loss, time 236ms
rtt min/avg/max/mdev = 49.827/69.240/265.775/23.237 ms


[УГМК-Телеком]

Доброй ночи.
Какое то время наблюдаю потерю пакетов с узла 46.160.135.209 и далее, колеблется от 1% до 9% в зависимости от времени.
л/с 200549255

Код: [Выделить]

... traceroute
 1  * * *
 2  192.168.98.250 (192.168.98.250)  0.387 ms  0.453 ms  0.519 ms
 3  host-46-160-173-1.ugmk-telecom.ru (46.160.173.1)  2.197 ms  2.911 ms  3.663 ms
 4  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru (46.160.135.97)  1.487 ms  1.623 ms  3.577 ms
 5  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru (46.160.135.169)  1.494 ms  1.508 ms  1.686 ms
 6  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru (46.160.135.209)  79.532 ms  79.316 ms  79.274 ms
 7  host_91_221_180_150.milecom.ru (91.221.180.150)  8.249 ms  7.965 ms  7.975 ms
 8  nsk-ix.ertelecom.ru (193.232.87.49)  28.811 ms  28.928 ms  28.841 ms
 9  10.90.0.17 (10.90.0.17)  46.665 ms  47.435 ms 10.90.0.5 (10.90.0.5)  51.585 ms
10  10.90.0.18 (10.90.0.18)  49.846 ms 10.90.0.6 (10.90.0.6)  58.081 ms  61.152 ms
11  * * *
...


Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.169
PING 46.160.135.169 (46.160.135.169) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.169 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 896ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.703/2.387/122.345/12.090 ms


Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.209
PING 46.160.135.209 (46.160.135.209) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.209 ping statistics ---
100 packets transmitted, 99 received, 1% packet loss, time 236ms
rtt min/avg/max/mdev = 49.827/69.240/265.775/23.237 ms


Доброй ночи! Предлагаю Вам оставить заявку на проверку нашими специалистами. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон для связи с Вами в личные сообщения

[Jonhen]

Доброй ночи! Предлагаю Вам оставить заявку на проверку нашими специалистами. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон для связи с Вами в личные сообщения

Спасибо. Даже так уже помогает.

Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.209
PING 46.160.135.209 (46.160.135.209) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.209 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 244ms
rtt min/avg/max/mdev = 55.533/67.280/200.718/14.181 ms


[Dega]

Доброй ночи! Предлагаю Вам оставить заявку на проверку нашими специалистами. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон для связи с Вами в личные сообщения

Спасибо. Даже так уже помогает.

Код: [Выделить]

ping -c 100 46.160.135.209
PING 46.160.135.209 (46.160.135.209) 56(84) bytes of data.
...
--- 46.160.135.209 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 244ms
rtt min/avg/max/mdev = 55.533/67.280/200.718/14.181 ms


Добрый день.

Подобные ситуации уже разбирались, например:

Увеличение времени отклика до шлюза на скорость и качество интернета не влияет. Оборудование работает на передачу данных в приоритете а не на ответ на ICMP пакеты. Какие именно ресурсы или сервисы плохо работают?

Шлюз вообще может не отвечать на ping запросы.
Если проблема только с icmp запросами до 46.160.135.209, то страшного в этом ничего нет.
Если же есть какие-то проблемы с сервисами, тогда нужно более детально разбираться в ситуации.

[Alex1011]

В вечернее время до 22:30 - 23:00 скачущий и повышенный пинг, а также потери в играх. Сайты на зарубежных серверах медленно открываются. После 23:00 все приходит в норму.

[Jonhen]

Хороший ответ, однако наблюдал рандомные лаги где угодно. После того сообщения уже 24 часа ровно, любопытное совпадение. И к тому же пакеты терялись где угодно кроме первых 3-х шлюзов.