Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[alexis]

однако закон о защите авторских прав...

Скажите, а вы случаем не знаете, когда введут авторские права на воздух, воду, землю и другое национальное достояние?

[Support_Serov]

Это очень примитивное "измышления", любой рядовой пользователь сказал бы это, т.к. представляет строение сети как один большой роутер, который натит на весь город)   

Тогда проведите нам общедоступный и популярный ликбез, чтобы мы тут не гадали о причинах затыков сети, а то общее впечатление именно такое, как я описал. Что-то скрываете или сами причины не знаете?
Я ведь докопаюсь до истины...

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.

[serov66]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

[alexis]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Ну вам же сказали...

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению

Видимо им есть что скрывать.  "С заботой о человеке..." (С)

Чето немного попахивает надувательством, не сочтите за пиар, но честно говоря я чуйствую себя лохом при таком ответе техподдержки.

[Lemonka]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Информация передана специалистам. Контактный телефон для связи взят из договора

[Support_Serov]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.

[mst]

alexis, вы можете конкретизировать что у вас заблокировано? Приложить скриншот например. А то вас не понять, что у вас не работает.

[alexis]

alexis, вы можете конкретизировать что у вас заблокировано? Приложить скриншот например. А то вас не понять, что у вас не работает.

А я и не говорил что у меня что-то НЕ работает.
Конкретики нет, вроде всё работает, но... как-то не так как в 2010 году когда я перешел с МОТИВа к Вам. Последний год вообще лихорадит. То порты у вас горели, то перегрузка сети. Вечерами вообще бывает аут, страницы открываются туго, несколько секунд, раньше десятые доли секунды. Я уже отказался от ваших DNS серверов чтобы как-то облегчить себе жизнь...

Конечно я понимаю, что идёт перегрузка канала юзерами, чтобы вы там мне не говорили. Но каков кардинальный выход из ситуации никто из техподдержки так и не озвучил, как юзеры не просили. Ведь юзеров будет всё больше и больше! 
Проблем из-за компа у меня нет. Антивирей в ОС не держим. Дома 2 компа и на обоих ******, замечу, ПО ВЕЧЕРАМ. Наверное пиковая нагрузка на сеть...

[serov66]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.

так странно, что удивительно...
2-ой день скорость выше тарифной - стабильно весь день и до текущего момента
пинг, конечно, до домру стабильно 130 и выше
хотя, я почти уверен, что все это продлится несколько дней - как обычно - проделываются какие-то работы на 2-3 дня чтобы закрыть заявку, а потом...
такое ощущение, что ТАК делается лишь ради того, чтобы спец приехал (вечером, как договаривались), посмотрел, покрутил у виска и сказал - "доцент тупой" 

[Support_Serov]

прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.

так странно, что удивительно...
2-ой день скорость выше тарифной - стабильно весь день и до текущего момента
пинг, конечно, до домру стабильно 130 и выше
хотя, я почти уверен, что все это продлится несколько дней - как обычно - проделываются какие-то работы на 2-3 дня чтобы закрыть заявку, а потом...
такое ощущение, что ТАК делается лишь ради того, чтобы спец приехал (вечером, как договаривались), посмотрел, покрутил у виска и сказал - "доцент тупой" 

Техника я Вам отменяю, заявку НЕ закрываю. Оставляю до понедельника либо до Вашего обращения на форуме либо через КЦ.  Дом.ру хост не наш, и какая у него политика для внешнего трафика неизвестна. Возможно на данный сервер к вечеру много обращений.

[serov66]

о отлично - поддержка не дремлет
луч света в темном царстве... блин
про пинг хотелось бы все же уточнить - 130+ до екб через спидтест это нормально?
как тогда замерять пинг? - делаю на этот хост со слов вашего call-центра

[Support_Serov]

Пингуйте через командную строку http://nastroy-computer.ru/stati/obuchenie-kompyuteru/506-kak-proverit-ping-ping-cherez-komandnuyu-stroku.html   в качестве узла используйте yandex.ru domru.ru или любой другой хост

[alexis]

Почитайте, может кому полезно будет и пробуйте.
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4435507

Ключевая цитата из поста по ссылке:

На личном опыте знаю крупного городского провайдера с количеством пользователей более ста тысяч, у которого проблема с днс-серверами была хроническая и не решалась _годами_. Постоянно глючило и падало.
У тех, кто пользовался альтернативными серверами, всё прекрасно работало, а у тех, кто сидел на "автомате" от провайдера, периодически вырубало связь и они высыпали сотнями на локальный форум. Много раз наблюдал подобную забавную картину. Как сейчас у них там не знаю.

[alexis]

Объясните плз., техподдержка, вот такой мой феномен. Пока сам не могу додуматься...
У меня в свойствах сетевухи стоит прописка DNS адресов вручную и задано жестко.
Но, почему-то введенные мной одни адреса в течение дня сами по себе заменяются на какие то другие, но каждый раз одни и теже
вот их значения
1.  37.10.116.200
2.  8.8.8.8
Всё в принципе работает и с ними, но мне более интересны другие, более шустрые....
Почему такое происходит без моего ведома??? 

[alexis]

Что скажете профи, не ваши проделки?