Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[vi]

Уважаемые пользователи, Ваши обращения зафиксированы, проблема найдена и будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Можете озвучить суть проблемы?

[Support_Serov]

Уважаемые пользователи, Ваши обращения зафиксированы, проблема найдена и будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Можете озвучить суть проблемы?

Нет

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.

[vi]

Support_Serov спасибо за ответ... по крайней мере честный

[78657]

тариф сверхзвуковой

[alexis]

Нет

И как после этого верить, на слово? Мне не совсем понятна позиция данного провайдера... После таких односложных ответов доверие ещё больше падает.
Почему мы, пользователи, пишем подробно и открыто о своих проблемах, выкладываем трассировку и ещё кой какие тех. данные, а пров нам говорит:

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.

Что ещё после этого остается думать? Видимо проблема "технического характера" живее всех живых.
Лично у меня, как абонента, как человека наконец появляется ощущение что меня "надули" (((

...А вот взяли бы и сказали, что по IP адресу такому-то, такой-то сервак заглючил, мы сделали то-то и то-то,
как обычно и делают уважающие себя (и абонентов) операторы связи! Можете его протестировать и убедиться в решении вашей проблемы. СлабО?

Мне это напоминает диалог "врач - пациент".
Пациент подробно сообщает симптомы болезни, а врач ему... ну сами знаете.
Но если бы в больницах так лечили то половина Серова поумирало б.

[78657]

где звонок от тех.поддержки:::::::::::::::::

[Alexander-Ko]

Хахахаха решили они проблему, так почему снова вечер и снова проблемы с загрузкой страниц  ??? Мне что снова каждый день оставлять заявки или все таки будем решать проблему. Операторы даже не хотят общаться))), все отключили меня от чата  . Заметьте только в нашем городе и в соседнем проблемы такие, в Пышме и других чтот мало кто жалуется на скорость в таком количестве как мы  . Видимо все старье к нам поставили, а у себя заменили на новое 

[inc1]

на speedtest скорость "продукта" от ugmk-telecom показывает около мегабита до екб при тарифе в 20.

ЗЫ: в кавычках специально указано цензурное слово
ЗЗЫ: при замерах получал отсутствие замера - смотри вложение
ЗЗЗЫ: пытался обновить adobe flash player, а получал ... на середине закачки

[Archivarius]

Как мы Вас понимаем Уважаемые Серовчане
Мы в Краснотуре тоже в сторонке курим и по скорости и по качеству.
Посылают по домам ребят, они приходят разводят руками слегка намекая что проблемка не у Вас и мы не сможем Вам помочь, хотя они знают ту, в чьей власти решить существующие проблемы...
Удачи нам либо в решении проблемы, либо в поиске провайдера

[Support_Serov]

Уважаемые абоненты!
Проводятся технические работы по решению проблемы, в ближайшие время скорость восстановится.

[alexis]

Да дело похоже в DNS серваках, то есть в той части инета, которая работает по запросам (вебстраницы, скачка файлов с сайтов, игры и т.д.), а вот остальное, что требует запроса одноразово за время сессии (IPTV, торренты) как ни странно скорость вечерами не сильно падает. У меня и IPTV работает вечерами без затыков, а там битрейд до 8 мбит и торренты вроде неплохо льются... А вот странички открываются десятки секунд.
Серваки забиты запросами и затыкаются от нагрузки пользователей, это сродни DDOS атаки. Представьте себе сколько запросов поступает на эти сервера в секунду когла вечерами садятся за компы десятки тысяч пользователей (может и больше). Вот такая картина вырисовывается и решить эту проблему можно если DNS серверы размещать в мощных дата-центрах, но там дорого, а пров видимо хочет подешевле.

[78657]

 

[Ville]

где звонок от тех.поддержки:::::::::::::::::

Телефон указанный в договоре недоступен. Просьба скинуть телефон по которому можно дозвониться в личку.

[polyanskiy7]

Тариф «Сверхзвуковой»

 

[neteru]

Тариф "Глиссада"