Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[УГМК-Телеком]

Тоже беда со скоростью. Бесит, вроде до 100мбт тариф, а работает хуже чем до 25.
З.Ы. 290482020

Проверьте сейчас

Так же 20

Кабель подключается напрямую или через роутер?

[Faible]

Доброе время суток!
Беспокоит вечные перепады скорости.
Я занимаюсь стримами, и нуждаюсь в постоянной скорости интернета.
Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.
Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

[Lemonka]

Доброе время суток!
Беспокоит вечные перепады скорости.
Я занимаюсь стримами, и нуждаюсь в постоянной скорости интернета.
Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.
Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

Уточните ваш лицевой счет, можно в личку. Так же можно обратиться по телефону круглосуточной поддержки для диагностики

[ept...]

Беспокоит вечные перепады скорости.

В чем выражаются перепады ?

Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.

Уточните, пожалуйста, каким образом Вы хотели бы почувствовать скорость передачи данных в 100 мбит/сек?

Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

Покажите, пожалуйста, в чем именно возникла проблема. Постараемся помочь в решении.

[vcherkasov]

Вот это да!

[УГМК-Телеком]

Вот это да!

С Вашей стороны выставлены ограничения в 10Мбит/с, уберите ограничения на компьютере/роутере, после чего проверьте, пожалуйста, еще раз работу услуги/замерьте скорость. При замере следует отключить все VPN соединения, прокси-сервера, турбо-режимы и прочие анонимайзеры.

[vcherkasov]

Вот это да!

С Вашей стороны выставлены ограничения в 10Мбит/с, уберите ограничения на компьютере/роутере, после чего проверьте, пожалуйста, еще раз работу услуги/замерьте скорость. При замере следует отключить все VPN соединения, прокси-сервера, турбо-режимы и прочие анонимайзеры.

Спасибо за совет!

[AnDR]

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.

[УГМК-Телеком]

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.

Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета в личку.

[УГМК-Телеком]

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.

Выполните, пожалуйста, трассировку (команда tracert) до тех ресурсов, с которыми наблюдаются неудобства.

[AnDR]

Приложения на смарт тв (сериалы а медиатека), приложения вк на планшете , приложение онлайн радиостанции на телефоне...нет у меня троссировок...один из операторов говорил что даже hd качество музыки на ютубе и на 15 Мбит нормалтно показывает, а у меня сериалы постоянно грузятся, 25 секунд показывает и 4 секунды грузит... Радио играет минут 5 и секунд на 5 подвисает, потом играет с того места где перестало играть...

[УГМК-Телеком]

Приложения на смарт тв (сериалы а медиатека), приложения вк на планшете , приложение онлайн радиостанции на телефоне...нет у меня троссировок...один из операторов говорил что даже hd качество музыки на ютубе и на 15 Мбит нормалтно показывает, а у меня сериалы постоянно грузятся, 25 секунд показывает и 4 секунды грузит... Радио играет минут 5 и секунд на 5 подвисает, потом играет с того места где перестало играть...

Трассировку необходимо выполнять при прямом подключении кабеля к компьютеру, это поможет определить причины увеличения времени отклика.
Как вариант, Вы можете попробовать использовать другой роутер, более мощный, т.к. множество факторов могут влиять на работу беспроводной сети, в следствие чего могут возникать описанные Вами неудобства.

[AnDR]

Подвисание происходит даже после пере подключения телевизора через кабель к роутеру, впринципе и скорость замерял на этом кабеле она была точно такой же как напрямую без роутера...какбы этот роутер работает исправно уже года 2 ато и больше, летом обновлял по и работа всегда была нормальной, а теперь как бы он сломался по вашему и стал по-другому работать, даже настройки полностью сбрасывал на нем, ну и скорость то не режет если подключить в свободный порт...не в нем дело видимо всеже?

[УГМК-Телеком]

Подвисание происходит даже после пере подключения телевизора через кабель к роутеру, впринципе и скорость замерял на этом кабеле она была точно такой же как напрямую без роутера...какбы этот роутер работает исправно уже года 2 ато и больше, летом обновлял по и работа всегда была нормальной, а теперь как бы он сломался по вашему и стал по-другому работать, даже настройки полностью сбрасывал на нем, ну и скорость то не режет если подключить в свободный порт...не в нем дело видимо всеже?

Хорошо, информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.

[Black Ice79]

Всем привет!
Обращаюсь к спецам УГМК - ребят ну что за беда, тариф, вроде "сверх звуковой" (кавычки поставил не просто так!) а видео даже при разрешении 360 постоянно лагает, не говоря уже об HD......
Проверьте, может что-то не так...
PS: ЛС в личку.