Форумы УГМК-Телеком

Исчерпывающие вопросы на мои вопросы...  Спасибо за понимание, голосую рублем за другого провайдера)))

Подключился я к вашей сети в августе по акции. Ну раз акция то и глюки в подарок.... ютуб не "ловится", не растет "фейсбук", во всем виноваты были едристы магистралы.
После 2-х недель раздумий и звонка из коллцентра вашей компании и заверений в порядочности,  я расчитывал на НОРМАЛЬНЫЕ услуги,  потом было зачисление на счет в течение 20 часов средств (Самые тормозные были "хомяки aka hnet.ru" на моей памяти 4 часа через систему "Город", вы этот рекорд переплюнули!). Сейчас на тарифе Взлет 6 торренты режутся, уже дня два, ночью все то-же 6 Мбит... не БОЛЕЕ!! вот и тема профильная http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,3365.0.html

1) Возможна ли компенсация средств в связи с некачественным предоставлением услуг?
2) Если возможно, то Кто ответственное лицо (ФИО) и его контакт чтобы полюбовно компенсировать неудобство клиентам, купившим ваш пакет услуг?


Надеюсь, не зря проголосовал рублем за ваш пакет услуг ))