Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Сообщения - iam_alex

Страницы: [1]
1
Уважаемый iam_alex, вопросы, заданные Вами, касаются внутренней организации работы нашей компании. Ответы на эти вопросы являются служебной информацией не для свободного распространения. Если у Вас есть претензии по работе техподдержки или абонентской службы, прошу задать вопрос по существу именно Вашей проблемы.
В качестве альтернативы, могу предложить Вам устроиться на работу в нашу компанию и тогда ответы на некоторые вопросы Вы получите уже как наш сотрудник, в рамках своих должностных обязанностей.
Моя проблема связана со всем кругом вопросов, которые я задал. Суть - невыполнение сотрудниками (как техподдержки, так и абонентского отдела) КСУ своих обязанностей. Задача, перефразируя Вас, - предложить таким сотрудникам устроиться на работу в другую компанию, где должностные обязанности были бы им по плечу.
Поскольку Вы не хотите или не можете предоставить подобного рода информацию, появляется один единственный вопрос - кто может решить мои вопросы и задачи?

2
всем привет, у меня есть несколько вопросов к КСУ. вот первые:
- когда я звоню в техподдержку 660000, я попадаю физически на операторов в Кемерово? или в Екатеринбурге? или "как получится"?
- после оставления заявки операторам (по вопросам абонентского обслуживания) моя заявка направляется в абонентский отдел в Кемерово? На Свободы или на Авроры?
- есть ли конкретный специалист, ответственный за обработку заявок?
- наверняка существует некий порядок и ведомость обработки заявок с отметкой об их выполнении - что происходит с заявками, статус которых остается "не выполнена" определенное длительное время согласно порядку их обработки?
заранее благодарен за ответ.

Страницы: [1]