1
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы
« : 14 Ноября 2012, 17:18:32 »
Спасибо за звонок представителя компании. Вопросов больше не осталось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 
Форумы УГМК-Телеком
- 29 Ноября 2024, 02:34:49
- Добро пожаловать, Гость
Новости:
Добро пожаловать на форум!
Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Страницы: [1]
2
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы
« : 14 Ноября 2012, 16:44:13 »
Мне оператор не смогла предоставить информацию за что списалась сумма и где я могу ознакомиться с информацией.
Т.е. на 1 декабря у меня на счете будет 100 рублей. Правильно?
Т.е. на 1 декабря у меня на счете будет 100 рублей. Правильно?
3
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы
« : 14 Ноября 2012, 15:53:38 »
Добрый день, представители компании УГМК-Телеком.
С весны являюсь вашим абонентом, но только недавно столкнулась с проблемой... Наступило начало месяца и как бывает забыла оплатить. Все бы ничего, но решила воспользоваться услугой временный платеж. Через 5 дней у меня отключили интернет. Оплачиваю 600р. и вижу шикарную надпись о том, что для доступа в интернет мне необходимо внести еще почти 100 рублей! На основании чего? Звоню в компанию и узнаю что услуга временный платеж является платной! При подключении услуги об этом не слова на сайте нет, регламента работы у вас нет, в прайсе доп. услуг ни слова. Вы нарушили закон о защите прав потребителей Статья 10 п1.: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По этой же статье я имею право знать о последствиях невыполнения условий предоставления услуги.
Требую вернуть сумму мне на счет 270484798.
И переведите текст при регистрации! По закону я имею право знать под чем я соглашаюсь. Порадовали слова: "International or United States Federal law. ". Если кто не в курсе - мы в Росии живем, не ссылайтесь на федеральные законы США.
С уважением, Анна. (кон. телефон указан в договоре)
С весны являюсь вашим абонентом, но только недавно столкнулась с проблемой... Наступило начало месяца и как бывает забыла оплатить. Все бы ничего, но решила воспользоваться услугой временный платеж. Через 5 дней у меня отключили интернет. Оплачиваю 600р. и вижу шикарную надпись о том, что для доступа в интернет мне необходимо внести еще почти 100 рублей! На основании чего? Звоню в компанию и узнаю что услуга временный платеж является платной! При подключении услуги об этом не слова на сайте нет, регламента работы у вас нет, в прайсе доп. услуг ни слова. Вы нарушили закон о защите прав потребителей Статья 10 п1.: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По этой же статье я имею право знать о последствиях невыполнения условий предоставления услуги.
Требую вернуть сумму мне на счет 270484798.
И переведите текст при регистрации! По закону я имею право знать под чем я соглашаюсь. Порадовали слова: "International or United States Federal law. ". Если кто не в курсе - мы в Росии живем, не ссылайтесь на федеральные законы США.
С уважением, Анна. (кон. телефон указан в договоре)
Страницы: [1]