1
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / TwinPlay
« : 30 Марта 2022, 18:37:48 »
в приложении TwinPlay большое отставание. Бывает даже на 3 минуты контент отстаёт по времени.
Добро пожаловать на форум!
Честно, очень разочарован. Давно пользуюсь УГМК. И вот понадобилось ещё по одному адресу подключить интернет. Необходимо был интернет и IPTV. Ну подумал провайдер один, будет всё одинаково по Пышме. Подключился, принёс туда ТВ-бокс с IP-TV плеером. И что же? Телевидение не работает. Вроде как по старому адресу мне услуга предоставляется в тестовом режиме, а по новым подключайте TwinPlay за отдельные деньги или бесплатно, но с тарифами 200-500. Так отключите тогда везде, и вводите людей в замешательство или сделайте везде одинаково. Тариф на 200 также не сменить, т.к. они экономят и кидают 2-х парную витую, которая у меня уже проведена и спрятана в плинтусах.
Добрый вечер! К сожалению, айпи тв мы более не предоставляем, рекомендуем произвести замену кабеля и перейти на тарифные планы свыше 100мб/сек для подключения интерактивного телевидения
Добрый вечер! К сожалению, айпи тв мы более не предоставляем, рекомендуем произвести замену кабеля и перейти на тарифные планы свыше 100мб/сек для подключения интерактивного телевиденияЧестно, очень разочарован. Давно пользуюсь УГМК. И вот понадобилось ещё по одному адресу подключить интернет. Необходимо был интернет и IPTV. Ну подумал провайдер один, будет всё одинаково по Пышме. Подключился, принёс туда ТВ-бокс с IP-TV плеером. И что же? Телевидение не работает. Вроде как по старому адресу мне услуга предоставляется в тестовом режиме, а по новым подключайте TwinPlay за отдельные деньги или бесплатно, но с тарифами 200-500. Так отключите тогда везде, и вводите людей в замешательство или сделайте везде одинаково. Тариф на 200 также не сменить, т.к. они экономят и кидают 2-х парную витую, которая у меня уже проведена и спрятана в плинтусах.
Добрый вечер! К сожалению, айпи тв мы более не предоставляем, рекомендуем произвести замену кабеля и перейти на тарифные планы свыше 100мб/сек для подключения интерактивного телевидения
большинство каналов на ip-tv не грузятся или "захлёбываются".Добрый день. Ваше обращение передано техническим специалистам, после проверки работы услуги они с Вами свяжутся.
если один телевизор норм показывает, а второй с задержками картинки?Здравствуйте.Попробуйте, пожалуйста, корректно перенастроить телевизор https://www.ugmk-telecom.ru/files/ktv%202v1.pdf , на котором наблюдается проблема вещания . В случае, если это не поможет, то необходимо будет оформить заявку на выезд технического специалиста.
Ребят, кто возместит двухчасовое отсутствие услуг..ужас!! сейчас сайт толком не открывается.ваш автоответчик сообщал, что пробела глобальная.