1
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: не хочу платить!
« : 18 Сентября 2013, 09:49:19 »
спасибо за разъяснение. Но,правда, было сказано, что увижу конкретную сумму. Теперь буду знать Ваши правила расчета с клиентами.
Форумы УГМК-Телеком
- 28 Ноября 2024, 21:41:46
- Добро пожаловать, Гость
Новости:
Добро пожаловать на форум!
Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Страницы: [1]
2
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: не хочу платить!
« : 17 Сентября 2013, 20:15:44 »
Вежливая девушка по телефону обещала, что будет перерасчет за дни, когда пользоваться Интернетом было нереально. Даже сумму озвучила. Обещала, что все увижу в личном кабинете. Прошло больше недели. Что-то не вижу я обещанных денег.
3
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: не хочу платить!
« : 12 Сентября 2013, 12:54:32 »
Сумму списали в полном объёме, Но я все-таки считаю- косяк с Вашей стороны. Начало у нас с Вами получсилось не очень хорошее. Конечно же рекомендовать Вас как надежную компанию никому не буду. Сто раз пожалела, что перешла к Вам на обслуживание. Спасибо за внимание.
4
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: не хочу платить!
« : 12 Сентября 2013, 12:04:59 »
Спасибо, буду ждать решения вопроса.
5
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / не хочу платить!
« : 12 Сентября 2013, 10:35:09 »
Добрый день!
02 сентября подключили Интернет и телевидение. Т.к. перешли к Вам от другого оператора связи, Ваши специалисты кабель по квартире не тянули, сделали переключение только на лестничной площадке. 07 сентября Интернет отвалился, о чем был звонок в Вашу службу поддержки. 11 сентября прибыл специалист и решил проблему путем замены коннектора. В интервале с 07 по 11 сентября нам было установлено ограничение по скорости, пользоваться Интернетом было просто невозможно- постоянно все висло. Вопрос в следующем:
1. Должны были Ваши специалисты проверить подключение в квартире?
2. Почему я должна платить 200 рублей за вызов специалиста для замены коннектора, если это не было сделано Вашими сотрудниками при установке.
3. Будет ли сделан перерасчет платы за пользование ( фактически не пользование) Интернетом за период с 07 по 11 сентября.
02 сентября подключили Интернет и телевидение. Т.к. перешли к Вам от другого оператора связи, Ваши специалисты кабель по квартире не тянули, сделали переключение только на лестничной площадке. 07 сентября Интернет отвалился, о чем был звонок в Вашу службу поддержки. 11 сентября прибыл специалист и решил проблему путем замены коннектора. В интервале с 07 по 11 сентября нам было установлено ограничение по скорости, пользоваться Интернетом было просто невозможно- постоянно все висло. Вопрос в следующем:
1. Должны были Ваши специалисты проверить подключение в квартире?
2. Почему я должна платить 200 рублей за вызов специалиста для замены коннектора, если это не было сделано Вашими сотрудниками при установке.
3. Будет ли сделан перерасчет платы за пользование ( фактически не пользование) Интернетом за период с 07 по 11 сентября.
Страницы: [1]