Форумы УГМК-Телеком

Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, так же не работает IPTV

Сервис восстановленн, проверьте пожалуйста работу услуги

Уважаемы абоненты. 24.07.2015 с 2:00-6:00 в планируется проведения работ по услуге ИПТВ, в этот промежуток времени сервис может быть не доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всётаки определил -ВИНОВНИК тормозов скорость интернета!!! Начались жуткие тормоза!!Подключил комп через кабель,ни чего не изменилось.Причём всё дело в нестабильности.Скачок-скорость резко падает,скачок-резко возрастает.

Если вы действительно готовы решать проблему,убедительная просьба звонить после 15.00 т.к работаю и не всегда слышу звонок.

Прочитайте эту инструкцию по замеру скорости. 2ip каждые 10 секунд выдает совершенно разные результаты вне зависимости от тарифа и места замера.

так и сделал сразу, прошил последнюю оф.прошивку, сброс параметров, настройка и нифига...
проблема в том что недавно он работал и все нормально было...

Не давно - это до грозы?

Цитата: Goo от 24 Июня 2014, 10:34:44

Сбросьте дважды подряд. Держите кнопку сброса от 30 до минуты. Дождитесь сигнала всех индикаторов на роутере. Забейте статический адрес в сетевую карту, типа:192.168.1.Х, (где Х число от 2 до 100) и попробуйте снова зайти на роутер.

Попробовал, не помогло.

Несите в офис

После недели нормальной работы пропал интернет...Заявка подана действий ни каких.

Меняем адресацию на коммутационном оборудовании на всем вашем сегменте. Планируем закончить 27.06.

Уважаемые абоненты!

Во время грозы, возникает опасность выхода из строя различного электронного оборудования. Опасные для электронных устройств напряжения при разрядах молний наводятся во всех линиях электрических, компьютерных и других сетей. От воздействий молнии не всегда спасается даже оборудование, подключенное к линиям, проложенным в подземных коммуникациях. Мы рекомендуем не работать на компьютере при явно надвигающейся грозе, а тем более во время грозы. Если существует опасность близкого разряда молнии, самый надежный способ обезопасить ваше оборудование от повреждения, - это отключить его, а после, вынуть вилку питания из электрической розетки и отсоединить все сопутствующие подключения, компьютерную сеть или например антенный кабель от телевизора.

При попадании молнии в землю или какой-либо объект в радиусе до 1500 метров от здания существует вероятность перемещения к нему электрических разрядов по различным коммуникациям, способным проводить ток: системы электроснабжения, связи, газопровод. Это вызывает резкое возрастание напряжения в электрических сетях, приводящее к различным аварийным ситуациям. В результате воздействия молнии компьютеры и бытовые приборы могут выйти из строя. При этом, как правило, такие приборы не подлежат гарантийному ремонту.

Гроза является стихийным природным явлением, оказывающим влияния на работу сети. В момент разряда из-за резкого повышения напряжения в линиях электропередачи возможны выходы из строя, как оборудования провайдера, так и абонентского оборудования.

Некоторые правила, в качестве рекомендаций абонентам:
-Не работать на компьютере при явно надвигающейся грозе, а тем более во время грозы;
-После окончания работы и при приближении грозы отключать кабель из сетевой карты компьютера или порта маршрутизатора;
-Для сохранения жизни компьютеру, монитору и другим приборам, также, очень желательно выдёргивать и вилку из розетки 220 В. Особенно это касается системных блоков формата ATX (для многих мониторов - аналогично), в которых после автоматического выключения при завершении работы блок питания остаётся в дежурном (ждущем) режиме под напряжением сети 220 В. Это убережет технику при таких стихийных бедствиях, как гроза или скачок напряжения в сети.
-Начинать работы можно только после того, как гроза полностью закончится.
-Вероятность выхода из строя материнской платы намного снижается, если установить в компьютер сетевую карту отдельно. Как показывает практика, после разряда горит только она. Заменить сетевую карту намного дешевле, чем материнскую плату.
-Если Вы уходите из дома, то кабель также лучше отключить от сетевой карты или порта маршрутизатора на случай, если начнется гроза в Ваше отсутствие. Так Вы убережете все устройства своего компьютера от неполадок.
Используйте сетевой фильтр для защиты электропитания и устройства грозозащиты сетевого кабеля (витой пары). В этом случае требуется заземление.
Устройства грозозащиты не дают 100% гарантию защиты Вашего оборудования.

Уважаемые абоненты, мы НЕ НЕСЕМ ответственности за ваше вышедшее из строя оборудование  во время грозы!

Перед тем, как начать писать на форум гневные посты о том, что «скорости совсем нет, и когда она будет?», для начала разберемся как правильно её проверить. Самый популярный сервис для проверки скорости speedtest.net, предлагает произвести проверку скорости буквально в один клик.  И вот здесь не посвященный пользователь сразу же делает самые распространенные ошибки,  о которых не написано на самом сайте.
Во-первых, из-за особенностей организации сети, speedtest зачастую не правильно определяет Ваше местоположение по карте. Например находимся мы в Серове, а судя по сайту, мы  в Иркутской области.


Во-вторых, из-за первого, speedtest, начинает тест скорости с серверами, взяв за основу расстояние до ближайшего узла и пинг, но зачастую эти два показателя являются не самыми важными, как например пропускная способность узла и аппаратное обеспечение. Ведь, кто знает, что за сервер там стоит и кто им управляет?
В-третьих. С недавних пор, а именно декабря 2012 года, этот сайт стал очень требователен к железу благодаря засорившей его флеш-рекламе. Поэтому во время тестирования, которое будет описано ниже, нужно убедиться, что загрузка вашего процессора в диспетчере задач не упирается в 100%. Если это так, то способ с speedtest можно сразу пропустить и перейти к торрентам.


Перед  тем, как протестировать скорость, самое первое, на что нужно обратить внимание, - это Ваше местоположение. Хорошо, если Вы окажетесь хотя бы в своей области. А если нет, то нужно будет её найти.
Если же местоположение определено примерно правильно, за частую – это Нижний Тагил или Нижняя тура, реже, Екатеринбург, то для тестирования скорости нужно всё равно выбрать Екатеринбург, но не просто выбрать, а навести курсор, и в открывающимся меню указать сервер. Самые лучшие результаты дают сервера Rostelecom, MTS, UralWes.  Для правильно проверки скорости на этих серверах нужно будет провести тестирование несколько раз на каждом из них


Не раз и ни два, опытным путем было доказано, прямо на глазах у абонентов , что пропускная способность Туры и Тагила за частую меньше в несколько раз. 
Но даже если результаты не удовлетворительные, это далеко не единственный и эталонный способ проверки скорости. В сети УГМК-Телеком есть свой мини-спидтест, для этого нужно ввести в адресной строке браузера адрес  http://109.200.122.58, и нажать кнопку Begin Test.



Если результат всё ещё Вам не нравится, есть максимально точный и верный способ через скачивание торрентов*, если не поможет и он, то есть  смысл сообщить о проблеме на форум или оставить заявку.
*при проверке данным способом, нужно уточнить условия тарифов. Возможны ограничения на пользование торрентов

Для примера, взята программа Utorrent. Как,  где скачать, и как ей пользоваться, вам расскажет Google.ru.
Существует большое множество торрент-трекеров – сайтов, с которых можно скачать всё, что душе угодно. Для того, чтобы выжать всю скорость из нашего канала, лучше всего брать несколько самых популярных фильмов, которые висят в топе раздач\качающих. Как правило они висят в самом верху подразделов, а о популярности свидетельствуют цифры( сиды, личи). После того, как Вы выберете фильмы и поставите их в очередь, должно начаться скачивание.



Важно отметить, что скорость, показанная в программе измеряется в мегаБАЙТАХ, т.е. сумму скоростей скачивания всех файлов нужно сложить и полученную сумму умножить на 8 ( т.к. в одном байте – 8 бит, а скорость мы предоставляем в БИТАХ).
Только когда все эти действия были произведены, а скорость замеров всё равно ниже, вот тогда стоит позвонить либо написать и оставить заявку.
Бывают случаи, когда скорость в норме, фильмы скачиваются быстро, а нужный сайт открывается очень медленно, или вообще не открывается. В этом случае, нужно произвести трассировку до сайта.
Открываем командную строку и пишем следующее: tracert –d XXX.XX, где XXX.XX – имя нужного сайта или его IPадрес.
Результат отправить на сайт УГМК-Телеком в соответствующую тему.

Пару слов о сервисах онлайн видео. Иногда жалуются на «жуткие тормоза» с Yuotube.com, rutube.ru и прочих.  Зачастую просматриваемый файл находится на сервере с большой загрузкой, за работу которых УГМК ни как не несет ответственность. И если такое всё таки происходит, то стоит поискать аналогичное видео на другом сайте, коих большая куча.
Эта инструкция написано для того, что бы сэкономить Ваше время, нервы и деньги. И не стоит её игнорировать, даже если Вы «всё знаете». Уважайте работу других.