Форумы УГМК-Телеком

Совсем недавно столкнулся с похожей проблемой, ситуация произошла комическая: возникла такая же проблема - позвонил в "кал центр" угмк телекома, милая девушка пыталась сослать все на маршрутизатор и кабель, предлагала мне специалиста на час, разумеется за удовольствие платит тот, кто заказывает музыку, то есть я. Спросил её "уважаемая, Ваша корова не дает мне молоко в полном объеме(никаких перерасчетов), за которое я каждый месяц плачу Вам деньги(стабильно), почему именно Я должен её кормить?" - бросила трубку, я не стал надоедать и звонить повторно, спустя несколько дней смотрю приходят к богатенькому соседу двое молодых(ну те, которые по вызову за деньги), из любопытсва напрашиваюсь с ними вижу картину:
- у вас плохой интернет, потому что кабель нарощен!
- отнюдь! он нарощен для того чтобы была розетка была аккуратно смонтирована в стене, а кабель не валялся на полу! возьмите тестер и проверьте!
- у вас плохой интернет, потому что маршрутизатор перегревается!
- отнюдь! у меня уже три маршрутизатора, могу сейчас же принести остальные два, проверите сами!
- у вас плохой интернет, потому что сетевая карта  скоро умрет!
- отнюдь! вот вам макбук, вот вам айфон, айпад - проверьте - здесь все тоже самое!
в итоге "специалист" ушел, а проблема осталась по сей день, как у меня, так и у соседа.

приходит мысль, что всеми нами любимый угмк телеком задается целью, не решить проблему, а отморозится от клиента, правда, что стоит сказать клиенту, у которого уже ТРИ РАБОЧИХ маршрутизатора "купите новый", либо вместо того чтобы БЕСПЛАТНО прийти и протестить кабель приборчиком(слава богу не в веке динозавров живем) сказать что необходимо кидать новый, насколько нужно быть глупым, чтобы наотмашь сказать про замену сетевой карты, когда есть вай-фай и куча гаджетов с аналогичной проблемой.

Господа сотрудники УГМК-Телеком! я призываю Вас бороться с профессиональной безграмотностью среди Ваших специалистов, но в первую очередь, я хотел бы попросить Вас о том, что не нужно пользоваться безграмотностью клиента(он не обязан знать все тонкости Вашей работы). вы должны буквально молится на клиента а не посылать его в жмагазин за новым маршрутизатором или карточкой, ведь без него у вас не будет зарплаты. Пожалуйста относитесь к клиентам ответственнее и постарайтесь первостепенно проверять пациента, прежде чем выдавать диагнозы.