Форумы УГМК-Телеком

Здравствуйте, уже несколько недель одна и та же ситуация. днем всё хорошо но в период времени 19-23 ч. скорость падает до 1-3мб/с.
Делал замеры, в результате поток Серов - Н.Тагил стабилен 50мб как по тарифу, поток Серов - Екатеринбург стабилен 45-48мб. но всё что дальше резкое снижение до скорости 1 - 3 мб/с, в любом направлении что в сторону Омска что в сторону Москвы. думал явление временное и через пару дней пройдет, но к сожалению постоянное, забивает поток во внешний мир. И пожалуйста хватит перезагружать коммутатор в подъезде, он тут не при чем. Писал в чат поддержки который в личном кабинете, но либо молчание в течении часа либо стандартные отписки после перезагрузки локального порта коммутатора, что логично не исправившие результат. Надеюсь на решение проблемы.